Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de
información para brindarte nuestros servicios financieros de manera
efectiva. La información que recopilamos incluye datos que nos
proporcionas directamente y información que obtenemos automáticamente
cuando utilizas nuestra plataforma.
Datos de identificación personal: Nombre completo,
dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección
postal y fecha de nacimiento que nos proporcionas al registrarte en
nuestra plataforma.
Información financiera: Datos sobre tus ingresos,
gastos, objetivos financieros y experiencia previa en temas de
finanzas personales que compartes voluntariamente.
Datos de navegación: Información sobre cómo
utilizas nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de
permanencia y patrones de navegación.
Información técnica: Dirección IP, tipo de
navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y otros datos
técnicos necesarios para el funcionamiento óptimo de la plataforma.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para
múltiples propósitos, todos ellos orientados a mejorar tu experiencia
educativa y proporcionarte contenido relevante sobre finanzas
personales.
Personalizar el contenido educativo según tus necesidades e
intereses específicos en temas financieros
Enviarte información relevante sobre cursos, recursos educativos y
actualizaciones de nuestra plataforma
Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso
y retroalimentación de usuarios
Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades
fraudulentas o no autorizadas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en
España
Proporcionarte soporte técnico y responder a tus consultas de
manera eficiente
Importante: Nunca
vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con
terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Tu
privacidad es fundamental para nosotros.
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales
basándonos en diferentes fundamentos legales según el Reglamento
General de Protección de Datos (RGPD). Cada tipo de procesamiento tiene
una base legal específica que garantiza que el tratamiento de tus datos
sea legítimo y transparente.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones
promocionales y contenido educativo personalizado, solicitamos tu
consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.
Ejecución de contrato: Para proporcionarte acceso
a nuestros servicios educativos y cumplir con los términos de uso
acordados al registrarte en la plataforma.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios,
realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de la
plataforma sin comprometer tus derechos fundamentales.
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones
legales aplicables, incluyendo regulaciones financieras y
requerimientos de autoridades competentes en España.
Compartir Información con
Terceros
Mantenemos estrictos controles sobre el
acceso a tu información personal. Solo compartimos datos con terceros
en circunstancias específicas y siempre bajo rigurosas medidas de
protección.
Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y
mejorar la plataforma, sujetos a estrictos acuerdos de
confidencialidad
Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger
nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios
Empresas de análisis de datos para estudios estadísticos agregados
que no permiten identificación personal
Socios educativos certificados para ofrecerte contenido
especializado, siempre con tu consentimiento previo
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de falomirexo, tienes derechos
específicos sobre tus datos personales según la legislación española y
europea. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre
tu información personal.
Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de
todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo
información sobre cómo los procesamos y con quién los compartimos.
Derecho de rectificación: Tienes derecho a
corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que
mantengamos en nuestros registros.
Derecho de supresión: Puedes solicitar la
eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir
tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para
transferirlos a otro servicio.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al
procesamiento de tus datos personales basado en interés legítimo en
cualquier momento.
Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de
seguridad para proteger tu información personal contra acceso no
autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de
seguridad se actualizan constantemente para hacer frente a nuevas
amenazas.
Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las transmisiones
de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
y cuentas de usuario sensibles
Monitorización continua de actividades sospechosas y sistemas de
detección de intrusiones avanzados
Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
con cifrado de nivel empresarial
Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos
independientes en ciberseguridad
Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
que requieren esta información para sus funciones
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo
durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los
que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de
informes.
Los datos de cuenta activa se
conservan mientras mantengas tu cuenta abierta. Después del cierre de
cuenta, conservamos información básica durante 7 años para cumplir
con obligaciones legales y fiscales españolas.
Datos de registro: Se conservan durante toda la
vida útil de tu cuenta activa y hasta 3 años después del cierre
para fines de auditoría y cumplimiento legal.
Datos de navegación: Se almacenan de forma anónima
durante un máximo de 24 meses para análisis estadísticos y mejora
de servicios.
Comunicaciones: Los registros de comunicaciones se
conservan durante 5 años para fines de soporte al cliente y
resolución de disputas.
Datos financieros: Se mantienen según los
requisitos legales españoles, generalmente entre 5 y 7 años
dependiendo del tipo de información.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestras operaciones principales
se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios
pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos
casos, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu
información.
Utilizamos solo proveedores que cumplen con decisiones de
adecuación de la Comisión Europea o que implementan medidas de
protección equivalentes
Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
en todos los acuerdos con proveedores internacionales
Realizamos evaluaciones regulares de los niveles de protección de
datos en países de destino
Mantenemos registros detallados de todas las transferencias
internacionales para transparencia y cumplimiento
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías
similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma,
personalizar contenido y analizar el uso del sitio web. Puedes
controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu
navegador.
Cookies esenciales: Necesarias para el
funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación de
usuario y preferencias de seguridad.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los
usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar la
experiencia general.
Cookies de personalización: Recuerdan tus
preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más
personalizada en futuras visitas.
Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar
contenido relevante y medir la efectividad de nuestras
comunicaciones educativas.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a
personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente
información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos
recopilado información de un menor sin el consentimiento parental
apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros
sistemas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de
Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o
por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos
sobre cambios materiales a través de los medios de contacto que nos
hayas proporcionado.
Te recomendamos revisar esta
política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos
tu información. La fecha de la última actualización aparece al final
de este documento.
